นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 62th

01บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 62th ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") ที่เข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ 62th.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการของ 62th ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเดิมพัน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต การที่ท่านใช้บริการของ 62th ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

62th ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งหมายความว่าเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

62th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภท, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์)
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้, ลิงก์ที่คลิก)
• คุกกี้และข้อมูล Session สำหรับการยืนยันตัวตน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จากหมายเลข IP)

03วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

62th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

3.1 การให้ข้อมูลโดยตรงจากท่าน

เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือดำเนินการทางการเงินใดๆ บนแพลตฟอร์ม ท่านจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัยตลอดเวลา

3.2 การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของ 62th ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี 62th อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet) หรือธนาคารที่ท่านใช้งาน เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงินของท่านเท่านั้น

04วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

62th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเดิมพันออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และข้อมูลทางการเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
• การให้บริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ปัญหา และสื่อสารกับสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการตลาด: การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนบัญชีที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม

05การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

62th ให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอย่างยิ่ง และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

62th อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับเราในการให้บริการแก่ท่าน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการระบบ IT ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลของท่านได้เฉพาะตามคำสั่งของ 62th เท่านั้น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

62th อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีนี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น

5.3 การป้องกันความเสียหาย

ในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิกหรือแพลตฟอร์ม 62th ขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

06การเก็บรักษาและลบข้อมูล

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

62th จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไประยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต — 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บ — ไม่เกิน 12 เดือน

6.2 การลบข้อมูล

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด หรือเมื่อท่านร้องขอให้ลบข้อมูล (ในกรณีที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บไว้) 62th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อย่างปลอดภัยและถาวร

07คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

62th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพ ื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

7.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น บางส่วนของเว็บไซต์อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการทำธุรกรรม

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ 62th เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction) — ท่านสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — ท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไปเพื่อส่งต่อให้ผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ตามกฎหมายใดๆ ที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม

09ความปลอดภัยของข้อมูล

62th ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึม AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับชั้นความลับ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสและการกู้คืนระบบ (Disaster Recovery)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

9.1 การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน 62th จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ และดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 62th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: @62th
• Telegram: @62th_support
• อีเมล: [email protected]
• บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

10.1 การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากท่านเห็นว่า 62th ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อเราก่อนเพื่อให้โอกาสเราแก้ไขปัญหาโดยตรง

10.2 การปรับปรุงนโยบาย

62th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ